Q１　相談料はかかりますか？
A　　電話相談は無料にて受け付けています。
建物調査に伺う場合も無料で実施しておりますが、調査日はできるだけこちらに合わせていただいています。

Q２　建築の専門家とありますが、どんな資格を持った人がいますか？
A　　一級建築士・施工管理技士・宅建主任者・住宅建築コーディネーター他、リフォームの相談を受けるにあたって必要とされる資格を持ったメンバーがいます。また、経験豊富な職人さんも多数います。

Q３　マンションリフォームの相談は受け付けていますか？
A　　もちろん受け付けています。
熊本でも築２０年以上経ったマンションが増え、水回りや室内改装の需要も増えました。

Q４　借家、アパートの相談は受け付けていますか？
A　　不動産会社に管理を委託されていない賃貸建物の補修改善もご相談ください。

Q５　相談したら安くリフォームできるの？
A　　必ずしもそうではありません。
住宅リフォームの価格には国や地方自治体が定めた基準がありません。
従って、利益率20％の会社もあれば、50％overの会社もあります。「すまいの相談窓口」は住宅リフォーム被害に遭わないための相談機関です。
必要とされる工事を適正価格で行うために、まずはご相談ください。

Q６　リフォーム被害に遭ってしまった・・・
A　　被害の度合いにもよりますが、よほど業者が悪質でない限り工事の改善や返金請求は難しいのが現状です。双方の話し合いで決着がつかなければ裁判になるケースも・・・

住宅リフォームは工事金額が高額になりなす。
「転ばぬ先の杖」契約前に相談されることをお勧めします。